納得の一言

三行とは、次の三つです。１．即行（すぐやる、気づくと同時に行う。すぐやめる）・勘働き（必要な時に気がつかされる）を養う実践の積み重ね。２．断行（とことんやる、あいまいにしない、徹底的にやる）３．貫行（できあがるまでやる）※意味ある事を積み続けること。結果は、シ… 続きを読む

　今年の7月発行予定の上記の本、私の過去の経験から書いたもので、私のものの考え方の集大成の本だと思っています。現場力とは、現場（工場や事務の現場）での改善力、問題解決能力を当事者が持っている、実行できることにあると考えます。問題とは何か？ですが、基準からのズレ… 続きを読む

IPR研究会のトレーニングから 　IPR(Inter-Personal Relation Ship)研究会の研修が、静岡県の三島市で約1週間（4日と2日）行われ、参加しました。普段、人と人との関係が得意でないと思っている私にとって、ハードルの高い研修でしたが、… 続きを読む

職場の教養から 　Ａさんは、休暇を利用して家族旅行で温泉旅館を訪れました。その旅館は、受付の対応、案内する係員の接客態度など、お客様を迎える姿勢が丁寧で、とても好感がもてました。さらに、館内は、清潔感にあふれ「この旅館を選んで良かった」と、家族一同が満足でした… 続きを読む

　自分の能力を信じて進む人もいれば、できないと自己の能力不足に悩む人もいます。人間には、無限の可能性があると言われますが、その可能性を少しでも多く実現するためには、能力開発が不可欠となる。この点について、学んで行きましょう。 能力には３つある。①職務能力、②肉… 続きを読む

私は、今年社長を息子に譲ったが、社長時代は、本当にわがまま放題でやってきたと今思うえば言える。社員の好き嫌いが先に立ったし、自分の考えを押し付けていた。 倫理（法人会の活動）に出会って、“過去と他人は変えられない”と聞き、今まで社員に言ってきたことは全く間違っ… 続きを読む

駅の階段をおばあさんが大きな荷物を背負って上がっていった。そこに、若者が近寄ってきて、その荷物を抱え、電車に乗るまで持って行ってあげた。おばあさんは、その若者に何言わずに行ってしまった。 それを見ていた人は、どう思うだろう？　お礼も言わずに失礼な人だ、礼儀知ら… 続きを読む

（あるコンサルタントの話から） 今、小さな成功をした会社社長が、危機や倒産の憂き目にあっている。このような企業の共通点は、３つある。 ①しがらみ（義理人情に縛られる） ②過信（世の中の出来事は、過去の延長線上にはない） ③怠慢 （トップに苦情が入らなくなった；… 続きを読む

（社長の想いと行動：ある不動産会社・社長さんの話しから） 　8月からお世話になっている不動産会社のお茶のサービスについてお伺いしたころがあります。8月には、まず冷たいお茶が出てきて、その後にコーヒー（温かい）が出る。10月になってからは、熱いお茶が出てくる。何… 続きを読む

雪道を行く行商からスタートしたが、軒先を借りて商売を始めようとして必死で売った結果は、常にその場所（デパートの一角を借りて）で売上No.1を達成した。セールスには自信があったためか、常に上昇していった。この根底には、夢や希望を実現することを強く信じていること、… 続きを読む